애플, 시리 기술력 미흡 인정
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miTook 뉴스 - 2025.06.12
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애플이 자사 인공지능 비서인 시리(Siri)의 기술력에 대한 내부 평가를 공개하며, 현재 상황에서 출시하기에는 미흡하다는 입장을 밝혔다. 시리는 2011년 처음 등장 이후 지속적인 업데이트와 개선이 이루어졌지만, 여전히 사용자들의 기대에 미치지 못하는 부분이 많다는 비판이 이어져왔다.
최근 애플 내부 문서에 따르면, 시리는 음성 인식과 자연어 처리 기술에서 여러 한계를 드러내고 있으며, 복잡한 질문이나 상황에 대한 적절한 반응을 보이지 못하고 있다. 특히, 사용자 요구에 대한 이해도가 낮아 애플이 설정한 기준에 부합하지 않는다는 점이 지적되었다. 이러한 문제는 사용자 경험을 저하시킬 뿐만 아니라, 경쟁사인 구글 어시스턴트와 아마존 알렉사와의 격차를 더욱 벌리게 만든다.
애플은 이와 같은 문제를 해결하기 위해 더 많은 R&D(연구개발) 투자를 결정했으며, 우선적으로 기술적 기반을 강화하는 데 집중할 계획이다. 이에 따라, 기존의 기능 개선뿐만 아니라 보다 진보된 AI 모델을 도입할 예정이다. 애플의 한 관계자는 "현재의 시리는 우리가 바라는 수준이 아니다"라며, "사용자에게 신뢰할 수 있는 경험을 제공하기 위해서는 근본적인 기술 발전이 필요하다"고 전했다.
또한, 시리의 개발 팀은 최근 몇 년간의 개선에도 불구하고, 여전히 다른 경쟁사와 비교해 부족한 기능이 많다는 점을 자각하고 있다. 애플은 이러한 피드백을 바탕으로 시스템 전반에 걸쳐 AI의 응답성과 이해력을 높이기 위한 새로운 전략을 모색하고 있다.
애플의 이러한 결정은 사용자의 목소리를 반영한 결과로, 앞으로 시리의 성능이 향상될 수 있을지 주목된다. 기술 업계에서는 애플이 과거의 명성을 회복하고 AI 분야에서 경쟁력을 갖추기 위해 어느 방향으로 나아갈지 귀추가 주목된다.
애플이 자사 인공지능 비서인 시리(Siri)의 기술력에 대한 내부 평가를 공개하며, 현재 상황에서 출시하기에는 미흡하다는 입장을 밝혔다. 시리는 2011년 처음 등장 이후 지속적인 업데이트와 개선이 이루어졌지만, 여전히 사용자들의 기대에 미치지 못하는 부분이 많다는 비판이 이어져왔다.
최근 애플 내부 문서에 따르면, 시리는 음성 인식과 자연어 처리 기술에서 여러 한계를 드러내고 있으며, 복잡한 질문이나 상황에 대한 적절한 반응을 보이지 못하고 있다. 특히, 사용자 요구에 대한 이해도가 낮아 애플이 설정한 기준에 부합하지 않는다는 점이 지적되었다. 이러한 문제는 사용자 경험을 저하시킬 뿐만 아니라, 경쟁사인 구글 어시스턴트와 아마존 알렉사와의 격차를 더욱 벌리게 만든다.
애플은 이와 같은 문제를 해결하기 위해 더 많은 R&D(연구개발) 투자를 결정했으며, 우선적으로 기술적 기반을 강화하는 데 집중할 계획이다. 이에 따라, 기존의 기능 개선뿐만 아니라 보다 진보된 AI 모델을 도입할 예정이다. 애플의 한 관계자는 "현재의 시리는 우리가 바라는 수준이 아니다"라며, "사용자에게 신뢰할 수 있는 경험을 제공하기 위해서는 근본적인 기술 발전이 필요하다"고 전했다.
또한, 시리의 개발 팀은 최근 몇 년간의 개선에도 불구하고, 여전히 다른 경쟁사와 비교해 부족한 기능이 많다는 점을 자각하고 있다. 애플은 이러한 피드백을 바탕으로 시스템 전반에 걸쳐 AI의 응답성과 이해력을 높이기 위한 새로운 전략을 모색하고 있다.
애플의 이러한 결정은 사용자의 목소리를 반영한 결과로, 앞으로 시리의 성능이 향상될 수 있을지 주목된다. 기술 업계에서는 애플이 과거의 명성을 회복하고 AI 분야에서 경쟁력을 갖추기 위해 어느 방향으로 나아갈지 귀추가 주목된다.
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구글 이미지 검색을 위한 검색엔진최적화 (SEO) 팁
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검색엔진최적화(SEO) - 2018.09.18
#SEO
#2018구글SEO
#SEO트렌드
#이미지사이트맵
검색엔진최적화(SEO)
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많은 사람들은 검색엔진최적화를 위해서 타이틀 태그, 메타디스크립션 등 텍스트 기반의 SEO 점검 사항은 꾸준히 확인하지만, 이미지 최적화에 대해서는 의외로 신경 쓰지 않는 경우가 많습니다. 그러나 구글 이미지 검색은 일반적인 구글 검색과 더불어 전세계 구글 사용자들이 즐겨 쓰는 검색 방법이므로, 온라인 마케터라면 구글 이미지 최적화를 하나의 온라인 마케팅 전략으로 고려해야 합니다.
이미지 검색은 생각보다 중요하다
Jumpshot과 Moz의 조사에 따르면 미국 내 유튜브, 구글 지도, 아마존, 페이스북에서 이뤄지는 검색보다 더 많은 양의 검색이 구글 이미지 검색에서 이뤄진다고 합니다. 빙이나 야후와 같은 검색엔진과 비교해봐도 빙, 야후에서 검색이 1번 일어날 때, 구글 이미지 검색에서는 10번의 검색이 처리된다고 볼 수 있는데요.

위 차트에서도 확인할 수 있듯이 구글에서 이뤄지는 전체 검색 (일반검색+구글 지도+구글 뉴스+이미지 검색) 중, 1/3 이상이 구글 이미지 검색에서 이뤄지고 있습니다. 물론 위의 조사는 모든 형태의 검색을 포함하지는 않습니다. 예를 들어 음성 검색이라던가 애플리케이션 안에서 일어나는 검색은 조사 대상에서 제외되었지만, 디지털 검색 환경에서 구글 이미지 검색이 갖는 중요성은 어마어마하다고 볼 수 있겠습니다.
구글 검색결과 페이지를 한 번 살펴보겠습니다.

어린이 장난감이라고 검색을 해봤더니 관련 이미지가 검색결과 페이지 상위에 노출이 되며 사용자들의 시선을 빼았습니다. 아무래도 이미지, 비디오 등 비주얼적인 콘텐츠에 익숙한 현대인들은 ‘이미지 더보기’를 클릭하여 구글 이미지 검색 창에서 마음에 드는 이미지를 클릭해가며 웹사이트에 접속하게 됩니다. 그러므로 이미지 검색을 통해 트래픽을 확보하고 싶은 마케터라면 이미지 최적화하는 방법을 제대로 알고 온라인 마케팅 전략을 펼쳐야 합니다.
구글 이미지 최적화, 어떻게 해야 할까?
구글은 아직 이미지 안의 텍스트를 스스로 읽어낸다던가 이미지 자체를 온전히 이해하는 능력을 갖추고 있지 않습니다. (물론 관련 기술은 어느 정도 갖고 있다고 합니다) 그렇기 때문에 우리는 구글이 이미지를 잘 이해할 수 있도록 적극적으로 도와야 합니다.
1. 말이 되는 이미지 파일명 사용하기
이미지 최적화는 이미지 파일명에서부터 시작됩니다. img_001, 002와 같은 의미없는 파일명은 더이상 사용하지 마세요. 조금 귀찮아도 홈페이지, 블로그에 이미지를 업로드하기 전에 각각의 이미지에 어울리는 이름을 부여하는 것이 좋습니다.

예를 들면 위에 있는 사진의 경우 어떤 파일명을 사용하는 것이 좋을까요?
좋은 예:
employees-in-a-meeting.jpg / business-meeting.jpg
나쁜 예:
img_001.jpg / employeesinameeting.jpg / person.jpg / businessmeetingataforeigncompany.jpb
단어와 단어 사이에는 하이픈을 사용하고 너무 많은 키워드를 집어넣으려고 하지 마세요.
2. Alt 텍스트 태그 활용하기
이미지 Alt 텍스트 태그란 HTML 태그의 일종으로 이미지에 대해 설명해주는 역할을 합니다. Alt 태그는 이미지가 정상적으로 디스플레이 되지 못할 때 이미지 대신 Alt 태그 안의 텍스트가 사용자의 화면에 나타나게 됩니다. 예를 들면 스크린리더를 통해 웹사이트를 방문하는 사람들이나, 웹브라우저에서 이미지 기능을 꺼놓는 사람들은 Alt 태그 안의 정보를 이용하여 이미지를 이해하게 됩니다.
3. 이미지를 둘러싼 문맥에 관해 고민해보기
위에서 언급한 이미지 파일명, Alt 태그도 구글 이미지 최적화를 위해서 중요한 요소이지만, 이미지를 둘러싼 텍스트의 문맥 또한 아주 중요한 최적화 요소입니다. 구글은 기본적으로 이미지가 삽입되어 있는 웹페이지의 모든 텍스트, 제목, URL 등의 내용을 참고하여 이미지의 연관성 정도를 파악합니다. 특히 이미지가 2째줄과 4째줄 사이에 삽입되어 있다면, 이미지를 둘러싼 가장 가까운 텍스트, 즉 2째줄과 4째줄 텍스트의 내용은 구글이 해당 이미지에 대한 랭킹을 결정할 때 매우 중요하게 생각하는 부분이라는 것을 기억하고 연관 키워드를 풍부하게 사용해야 합니다.
4. 이미지 사이트맵 활용하기
검색엔진최적화의 필수 요소인 sitemap.xml 파일에 대해 알고 계신가요? 간략하게 설명하자면 사이트맵은 검색엔진에게 우리 웹사이트가 어떻게 구성되어 있는지 낱낱이 알려주는 역할을 합니다. 책의 목차와 비슷한 역할이지만 조금 더 세세하다고 할 수 있겠네요.
이 사이트맵 파일은 이미지를 위해서도 만들 수 있습니다. 물론 웹사이트 내 있는 모든 이미지를 사이트맵에 나열하기는 시간도 오래 걸리고 관점에 따라서는 그럴만한 가치가 없다고 말하는 SEO 전문가도 있지만, 우리 웹사이트에서 중요한 역할을 하는 이미지, 예를 들면 회사 로고, 인포그라픽과 같은 중요한 이미지에 대해서는 이미지 사이트맵에 포함시키는 편이 좋습니다.
5. 사용자 경험(UX)에 도움이 되는 이미지 사용하기
사용자 경험이란 IT와 디자인 분야에서 흔하게 쓰이는 용어로, 사용자가 제품 및 서비스를 이용하며 느끼게 되는 모든 경험적 요소를 의미합니다. 온라인 쇼핑을 하기 위해 어떤 웹사이트에 접속하려 했지만 사이트 로딩 속도가 느려서 창을 닫아버린 경험이 있나요? 이와 같은 경험 또한 사용자 경험의 하나로, 디지털 마케터의 입장에서는 사용자들이 우리의 웹사이트를 방문할 때 로딩 속도 등 기술적인 문제라던가, 웹사이트 구성 디자인과 같은 디자인적인 요소들로 인하여 불편함을 겪는 일이 없도록 만드는 것이 중요한 업무입니다.
사용자 경험에 도움이 되는 이미지란 1) 목적에 적합한 파일형식이고 2) 이미지 품질이 우수하고 3) 페이지 로딩속도에 영향을 주지 않는 용량으로 구성되어야 합니다.
(참고자료: 5 Ways To Optimize Your Site’s Images for Google Image Search, The State of Searcher Behavior Revealed Through 23 Remarkable Statistics)
많은 사람들은 검색엔진최적화를 위해서 타이틀 태그, 메타디스크립션 등 텍스트 기반의 SEO 점검 사항은 꾸준히 확인하지만, 이미지 최적화에 대해서는 의외로 신경 쓰지 않는 경우가 많습니다. 그러나 구글 이미지 검색은 일반적인 구글 검색과 더불어 전세계 구글 사용자들이 즐겨 쓰는 검색 방법이므로, 온라인 마케터라면 구글 이미지 최적화를 하나의 온라인 마케팅 전략으로 고려해야 합니다.
이미지 검색은 생각보다 중요하다
Jumpshot과 Moz의 조사에 따르면 미국 내 유튜브, 구글 지도, 아마존, 페이스북에서 이뤄지는 검색보다 더 많은 양의 검색이 구글 이미지 검색에서 이뤄진다고 합니다. 빙이나 야후와 같은 검색엔진과 비교해봐도 빙, 야후에서 검색이 1번 일어날 때, 구글 이미지 검색에서는 10번의 검색이 처리된다고 볼 수 있는데요.

위 차트에서도 확인할 수 있듯이 구글에서 이뤄지는 전체 검색 (일반검색+구글 지도+구글 뉴스+이미지 검색) 중, 1/3 이상이 구글 이미지 검색에서 이뤄지고 있습니다. 물론 위의 조사는 모든 형태의 검색을 포함하지는 않습니다. 예를 들어 음성 검색이라던가 애플리케이션 안에서 일어나는 검색은 조사 대상에서 제외되었지만, 디지털 검색 환경에서 구글 이미지 검색이 갖는 중요성은 어마어마하다고 볼 수 있겠습니다.
구글 검색결과 페이지를 한 번 살펴보겠습니다.

어린이 장난감이라고 검색을 해봤더니 관련 이미지가 검색결과 페이지 상위에 노출이 되며 사용자들의 시선을 빼았습니다. 아무래도 이미지, 비디오 등 비주얼적인 콘텐츠에 익숙한 현대인들은 ‘이미지 더보기’를 클릭하여 구글 이미지 검색 창에서 마음에 드는 이미지를 클릭해가며 웹사이트에 접속하게 됩니다. 그러므로 이미지 검색을 통해 트래픽을 확보하고 싶은 마케터라면 이미지 최적화하는 방법을 제대로 알고 온라인 마케팅 전략을 펼쳐야 합니다.
구글 이미지 최적화, 어떻게 해야 할까?
구글은 아직 이미지 안의 텍스트를 스스로 읽어낸다던가 이미지 자체를 온전히 이해하는 능력을 갖추고 있지 않습니다. (물론 관련 기술은 어느 정도 갖고 있다고 합니다) 그렇기 때문에 우리는 구글이 이미지를 잘 이해할 수 있도록 적극적으로 도와야 합니다.
1. 말이 되는 이미지 파일명 사용하기
이미지 최적화는 이미지 파일명에서부터 시작됩니다. img_001, 002와 같은 의미없는 파일명은 더이상 사용하지 마세요. 조금 귀찮아도 홈페이지, 블로그에 이미지를 업로드하기 전에 각각의 이미지에 어울리는 이름을 부여하는 것이 좋습니다.

예를 들면 위에 있는 사진의 경우 어떤 파일명을 사용하는 것이 좋을까요?
좋은 예:
employees-in-a-meeting.jpg / business-meeting.jpg
나쁜 예:
img_001.jpg / employeesinameeting.jpg / person.jpg / businessmeetingataforeigncompany.jpb
단어와 단어 사이에는 하이픈을 사용하고 너무 많은 키워드를 집어넣으려고 하지 마세요.
2. Alt 텍스트 태그 활용하기
이미지 Alt 텍스트 태그란 HTML 태그의 일종으로 이미지에 대해 설명해주는 역할을 합니다. Alt 태그는 이미지가 정상적으로 디스플레이 되지 못할 때 이미지 대신 Alt 태그 안의 텍스트가 사용자의 화면에 나타나게 됩니다. 예를 들면 스크린리더를 통해 웹사이트를 방문하는 사람들이나, 웹브라우저에서 이미지 기능을 꺼놓는 사람들은 Alt 태그 안의 정보를 이용하여 이미지를 이해하게 됩니다.
3. 이미지를 둘러싼 문맥에 관해 고민해보기
위에서 언급한 이미지 파일명, Alt 태그도 구글 이미지 최적화를 위해서 중요한 요소이지만, 이미지를 둘러싼 텍스트의 문맥 또한 아주 중요한 최적화 요소입니다. 구글은 기본적으로 이미지가 삽입되어 있는 웹페이지의 모든 텍스트, 제목, URL 등의 내용을 참고하여 이미지의 연관성 정도를 파악합니다. 특히 이미지가 2째줄과 4째줄 사이에 삽입되어 있다면, 이미지를 둘러싼 가장 가까운 텍스트, 즉 2째줄과 4째줄 텍스트의 내용은 구글이 해당 이미지에 대한 랭킹을 결정할 때 매우 중요하게 생각하는 부분이라는 것을 기억하고 연관 키워드를 풍부하게 사용해야 합니다.
4. 이미지 사이트맵 활용하기
검색엔진최적화의 필수 요소인 sitemap.xml 파일에 대해 알고 계신가요? 간략하게 설명하자면 사이트맵은 검색엔진에게 우리 웹사이트가 어떻게 구성되어 있는지 낱낱이 알려주는 역할을 합니다. 책의 목차와 비슷한 역할이지만 조금 더 세세하다고 할 수 있겠네요.
이 사이트맵 파일은 이미지를 위해서도 만들 수 있습니다. 물론 웹사이트 내 있는 모든 이미지를 사이트맵에 나열하기는 시간도 오래 걸리고 관점에 따라서는 그럴만한 가치가 없다고 말하는 SEO 전문가도 있지만, 우리 웹사이트에서 중요한 역할을 하는 이미지, 예를 들면 회사 로고, 인포그라픽과 같은 중요한 이미지에 대해서는 이미지 사이트맵에 포함시키는 편이 좋습니다.
5. 사용자 경험(UX)에 도움이 되는 이미지 사용하기
사용자 경험이란 IT와 디자인 분야에서 흔하게 쓰이는 용어로, 사용자가 제품 및 서비스를 이용하며 느끼게 되는 모든 경험적 요소를 의미합니다. 온라인 쇼핑을 하기 위해 어떤 웹사이트에 접속하려 했지만 사이트 로딩 속도가 느려서 창을 닫아버린 경험이 있나요? 이와 같은 경험 또한 사용자 경험의 하나로, 디지털 마케터의 입장에서는 사용자들이 우리의 웹사이트를 방문할 때 로딩 속도 등 기술적인 문제라던가, 웹사이트 구성 디자인과 같은 디자인적인 요소들로 인하여 불편함을 겪는 일이 없도록 만드는 것이 중요한 업무입니다.
사용자 경험에 도움이 되는 이미지란 1) 목적에 적합한 파일형식이고 2) 이미지 품질이 우수하고 3) 페이지 로딩속도에 영향을 주지 않는 용량으로 구성되어야 합니다.
(참고자료: 5 Ways To Optimize Your Site’s Images for Google Image Search, The State of Searcher Behavior Revealed Through 23 Remarkable Statistics)
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독일 택스리펀하기(세금환급)
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독일 생활정보 - 2017.05.02
#독일
#독일생활
#세금환급
#택스리펀
#아마존
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Tax Refund(부가가치세 환급 제도) 이란?
해외여행객이 부가세가 포함된 상품을 사용하지 않고 자국으로 가지고 돌아가는 경우,
해당 제품에 포함된 세금을 환급해주는 제도
텍스 리펀 제도는 해외 여행객들에 한해 해당됩니다! 비자가 있는 분들은 혜택을 받을 수가 없다는 점
명심하세요!
이제 텍스 리펀 제도를 이용할 수 있는 방법을 설명해드릴께요.
1. 텍스리펀, 텍스 프리 마크가 붙어 있는 곳에서 쇼핑하기.
모든 곳에서 환급을 받을 수 있는 것은 아니에요. '택스 프리 쇼핑(Tax Free Shopping)' 로고가 부착돼 있는
상점에서 구입한 것만 환급을 받을 수 있어요. 하지만 한국인들이 많이 방문하는 유럽의 유명 관광지에서는 대부분 혜택을 받을 수 있어요.
그리고 한 상점에서 일정 금액 이상 물건을 사야지만 환급을 받을 수 있다는 점도 주의하세요.
아래 표를 보시면 국가별 환급 가능 금액이 나와있는데요, 한 상점에서 구입한 물건이 표에 제시된 가격을 충족했을 때만
환급가능해요.
독일은 한 곳에서 “25유로” 이상 구매할 때 리펀이 가능합니다.
물건을 다 사면 직원이 텍스 리펀 서류(Tax Refund Cheque)를 발급해 줘요. 여기에 영수증과 환급용 서류가 함께
들어있고 본인의 이름, 여권번호, 날짜 등이 적혀있어요. 특히 이 서류와 영수증은 나중에 환급받을 때 꼭 필요한
서류이니 잃어버리지 마세요!



2. 공항에서 환급받기
체크인하고 보딩패스 발급받기
먼저 체크인을 해고 보딩패스를 발급받아야 해요. 리펀 받기 위해서는 여권, 보딩패스도 함께 필요하기 때문에
체크인이 우선!
수하물을 부칠 때 리펀받을 물건이 있다고 말하면 Tag를 붙여줍니다. 먼저 모든 짐의 무게를 잰 후, 리펀할 물건을 빼고
짐을 보내요. 수하물 부치기 전에 리펀받을 제품만 따로 짐을 싸두면 빠르고 편하게 수하물을 부칠 수 있겠죠?
세관 Customs 으로 가서 도장 받기
체크인하고 보딩패스를 받으면 Zoll/Customs로 갑니다. 위치를 잘 모르실 경우 체크인 할 때 위치를 물어보면
친절히 알려줘요. 이때 여권, 보딩패스, tax free 서류, tag붙여 있는짐을 준비해 줄을 서서 기다립니다.
시간이 오래 걸릴 수 도 있으니 공항에 여유있게 도착하시는게 좋아요.
세관원이 짐을 보여달라고 하면 심사대에 짐을 올려놓고 서류에 도장을 받습니다.
어떤 공항에서는 짐을 잘 검사 안 한다고 하는데, 이건 정말 그때 그때 다르니까 무조건 맞다고 할 수 없어요.
프랑크푸르트 공항 지도에 텍스리펀 장소

뮌헨 공항 정보 http://www.munich-airport.de/en/consumer/plaene/MAC/index.jsp
함부르크 세관 정보 http://www.airport.de/en/b_cargo_customs.html
쾰른 공항 지도 http://www.koeln-bonn-airport.de/uploads/tx_download/130215_Terminal_01.pdf
.
카운터에 가서 환급 받기
세관을 나오면 대부분 그 근처에 환급 대행 회사들이 있습니다.
대표적인 회사로는 global blue, premier refund, alnatura 등이 있는데 공항마다 있는 회사가 다를 수 있으니 가기 전에
꼭 참고하세요!

영수증 도장은 동일한 곳에서 받지만 환급은 택스회사마다 다릅니다.
영수증에 있는 로고를 확인하시고 해당 택스회사를 못 찾으실 경우 INFO 에 물어보시면 됩니다.
그리고 환급받을 영수증에 주소적는란에 한국주소기재 및 사인을 해놓으셔야 합니다.
도장을 받은 영수증 서류를 가지고 카운터에 가서 환급을 받습니다. 이때 현금 또는 카드로 환급 방법을 선택할 수 있어요.
현금으로 할 경우 일정 금액의 수수료를 제하고 현금으로 환급액을 돌려받게 되요. 이때 꼭 유로화로 받으시길 바래요.
한화로 할 경우 1유로=1000원으로 해준다네요. 환급 금액을 받으면 서류들을 우체통에 넣으시면 끝납니다.
카드로 할 경우에는 1~2개월 정도(경우에 따라 3개월이 걸릴수도) 후에 환급이 완료되니 조금 기다리셔야 해요.
그리고 도장을 받고 바로 서류들을 노란색 우체통에 넣으시면 됩니다.
우체통에 넣는 과정을 잘 모르시는 분들이 그냥 출국하는 바람에 아까운 환급 금액을 못 받으시는
경우가 많아요.우체통 꼭 기억하세요!
만약 기내에 리펀 할 짐을 들고 탄다면 체크인 후에 짐을 들고 출국 수속을 하고 여권검사대 뒤에 있는 세관에서 물품을
보여주고 도장을 받은 뒤 환급데스크에서 환급받으면 됩니다. 짐은 그대로 들고 타면 되요.
여권 도장 받을 때 환급해주는 곳이 어느 게이트에 있는지 꼭 확인하세요.
물건을 사고 매장안이나 근처에 환급센터가 있다면 공항에 가지 않아도 환급이 가능합니다.
텍스리펀 주의사항!!!
텍스 리펀은 마지막으로 떠나는 나라에서만 가능하다?
만약 독일 이외의 EU가입국도 경유하실 예정이라면 마지막으로 머물다 한국으로 돌아가게 되는 나라에서
텍스리펀이 가능해요. EU에 가입되있지 않은 국가(ex_ 스위스)에서는 바로 그 나라에서 텍스리펀을 하면 되요.
EU가입국 확인하기 http://europa.eu/about-eu/countries/index_en.htm
수하물 보내기 전 체크사항
리펀 받을 물건이 없을 경우 도장을 받을 수가 없어요. 체크인하기전에 리펀받을 물건을 따로 싸놓는다면 훨씬 편하겠죠?
공항에 미리 도착하기!
텍스 리펀하는데 사람이 많이 몰릴 수도 있어요. 기다릴 시간을 감안해서 공항에 일찍 도착하는게 좋아요.
만약 텍스 리펀하는 것을 잊어버리고 귀국 했다면?
우리나라에서도 세금을 환급 받을 수 있는 방법이 있어요! 하나은행에서 가능해요.
공항에서와 마찬가지로 물품 영수증과 택스 리펀드 체크, 여권, 그리고 현지 세관에서 찍어주는 스탬프가 필요해요.
그리고 Premier Tax Free와 Global Refund Cheque의 영수증만 처리해주는 점과 유효기간이 2~3개월
이내라는 점 주의!!
아마존에서 산 물건들도 택스리펀 가능하다고 하네요. 아마존은 Global refund에 연계되어있어서 영수증만 공항에서 보여주면 된다고 합니다. 물건은 개봉하지 않은 상태여야 안전하구요.
Tax Refund(부가가치세 환급 제도) 이란?
해외여행객이 부가세가 포함된 상품을 사용하지 않고 자국으로 가지고 돌아가는 경우,
해당 제품에 포함된 세금을 환급해주는 제도
텍스 리펀 제도는 해외 여행객들에 한해 해당됩니다! 비자가 있는 분들은 혜택을 받을 수가 없다는 점
명심하세요!
이제 텍스 리펀 제도를 이용할 수 있는 방법을 설명해드릴께요.
1. 텍스리펀, 텍스 프리 마크가 붙어 있는 곳에서 쇼핑하기.
모든 곳에서 환급을 받을 수 있는 것은 아니에요. '택스 프리 쇼핑(Tax Free Shopping)' 로고가 부착돼 있는
상점에서 구입한 것만 환급을 받을 수 있어요. 하지만 한국인들이 많이 방문하는 유럽의 유명 관광지에서는 대부분 혜택을 받을 수 있어요.
그리고 한 상점에서 일정 금액 이상 물건을 사야지만 환급을 받을 수 있다는 점도 주의하세요.
아래 표를 보시면 국가별 환급 가능 금액이 나와있는데요, 한 상점에서 구입한 물건이 표에 제시된 가격을 충족했을 때만
환급가능해요.
독일은 한 곳에서 “25유로” 이상 구매할 때 리펀이 가능합니다.
물건을 다 사면 직원이 텍스 리펀 서류(Tax Refund Cheque)를 발급해 줘요. 여기에 영수증과 환급용 서류가 함께
들어있고 본인의 이름, 여권번호, 날짜 등이 적혀있어요. 특히 이 서류와 영수증은 나중에 환급받을 때 꼭 필요한
서류이니 잃어버리지 마세요!



2. 공항에서 환급받기
체크인하고 보딩패스 발급받기
먼저 체크인을 해고 보딩패스를 발급받아야 해요. 리펀 받기 위해서는 여권, 보딩패스도 함께 필요하기 때문에
체크인이 우선!
수하물을 부칠 때 리펀받을 물건이 있다고 말하면 Tag를 붙여줍니다. 먼저 모든 짐의 무게를 잰 후, 리펀할 물건을 빼고
짐을 보내요. 수하물 부치기 전에 리펀받을 제품만 따로 짐을 싸두면 빠르고 편하게 수하물을 부칠 수 있겠죠?
세관 Customs 으로 가서 도장 받기
체크인하고 보딩패스를 받으면 Zoll/Customs로 갑니다. 위치를 잘 모르실 경우 체크인 할 때 위치를 물어보면
친절히 알려줘요. 이때 여권, 보딩패스, tax free 서류, tag붙여 있는짐을 준비해 줄을 서서 기다립니다.
시간이 오래 걸릴 수 도 있으니 공항에 여유있게 도착하시는게 좋아요.
세관원이 짐을 보여달라고 하면 심사대에 짐을 올려놓고 서류에 도장을 받습니다.
어떤 공항에서는 짐을 잘 검사 안 한다고 하는데, 이건 정말 그때 그때 다르니까 무조건 맞다고 할 수 없어요.
프랑크푸르트 공항 지도에 텍스리펀 장소

뮌헨 공항 정보 http://www.munich-airport.de/en/consumer/plaene/MAC/index.jsp
함부르크 세관 정보 http://www.airport.de/en/b_cargo_customs.html
쾰른 공항 지도 http://www.koeln-bonn-airport.de/uploads/tx_download/130215_Terminal_01.pdf
.
카운터에 가서 환급 받기
세관을 나오면 대부분 그 근처에 환급 대행 회사들이 있습니다.
대표적인 회사로는 global blue, premier refund, alnatura 등이 있는데 공항마다 있는 회사가 다를 수 있으니 가기 전에
꼭 참고하세요!

영수증 도장은 동일한 곳에서 받지만 환급은 택스회사마다 다릅니다.
영수증에 있는 로고를 확인하시고 해당 택스회사를 못 찾으실 경우 INFO 에 물어보시면 됩니다.
그리고 환급받을 영수증에 주소적는란에 한국주소기재 및 사인을 해놓으셔야 합니다.
도장을 받은 영수증 서류를 가지고 카운터에 가서 환급을 받습니다. 이때 현금 또는 카드로 환급 방법을 선택할 수 있어요.
현금으로 할 경우 일정 금액의 수수료를 제하고 현금으로 환급액을 돌려받게 되요. 이때 꼭 유로화로 받으시길 바래요.
한화로 할 경우 1유로=1000원으로 해준다네요. 환급 금액을 받으면 서류들을 우체통에 넣으시면 끝납니다.
카드로 할 경우에는 1~2개월 정도(경우에 따라 3개월이 걸릴수도) 후에 환급이 완료되니 조금 기다리셔야 해요.
그리고 도장을 받고 바로 서류들을 노란색 우체통에 넣으시면 됩니다.
우체통에 넣는 과정을 잘 모르시는 분들이 그냥 출국하는 바람에 아까운 환급 금액을 못 받으시는
경우가 많아요.우체통 꼭 기억하세요!
만약 기내에 리펀 할 짐을 들고 탄다면 체크인 후에 짐을 들고 출국 수속을 하고 여권검사대 뒤에 있는 세관에서 물품을
보여주고 도장을 받은 뒤 환급데스크에서 환급받으면 됩니다. 짐은 그대로 들고 타면 되요.
여권 도장 받을 때 환급해주는 곳이 어느 게이트에 있는지 꼭 확인하세요.
물건을 사고 매장안이나 근처에 환급센터가 있다면 공항에 가지 않아도 환급이 가능합니다.
텍스리펀 주의사항!!!
텍스 리펀은 마지막으로 떠나는 나라에서만 가능하다?
만약 독일 이외의 EU가입국도 경유하실 예정이라면 마지막으로 머물다 한국으로 돌아가게 되는 나라에서
텍스리펀이 가능해요. EU에 가입되있지 않은 국가(ex_ 스위스)에서는 바로 그 나라에서 텍스리펀을 하면 되요.
EU가입국 확인하기 http://europa.eu/about-eu/countries/index_en.htm
수하물 보내기 전 체크사항
리펀 받을 물건이 없을 경우 도장을 받을 수가 없어요. 체크인하기전에 리펀받을 물건을 따로 싸놓는다면 훨씬 편하겠죠?
공항에 미리 도착하기!
텍스 리펀하는데 사람이 많이 몰릴 수도 있어요. 기다릴 시간을 감안해서 공항에 일찍 도착하는게 좋아요.
만약 텍스 리펀하는 것을 잊어버리고 귀국 했다면?
우리나라에서도 세금을 환급 받을 수 있는 방법이 있어요! 하나은행에서 가능해요.
공항에서와 마찬가지로 물품 영수증과 택스 리펀드 체크, 여권, 그리고 현지 세관에서 찍어주는 스탬프가 필요해요.
그리고 Premier Tax Free와 Global Refund Cheque의 영수증만 처리해주는 점과 유효기간이 2~3개월
이내라는 점 주의!!
아마존에서 산 물건들도 택스리펀 가능하다고 하네요. 아마존은 Global refund에 연계되어있어서 영수증만 공항에서 보여주면 된다고 합니다. 물건은 개봉하지 않은 상태여야 안전하구요.
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